"บริษัทฯ จะให้บริการตรวจซ่อมสินค้าที่อยู่ในระยะเวลาประกันโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ
ในกรณีที่สินค้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
พร้อมมี Void Warranty และ Serial no. ของ MTEK Notebook Service Shop ครบถ้วน"

การเคลมสินค้า

กรณีที่ตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ บริษัทฯ มีรูปแบบการบริการ ดังนี้

• เปลี่ยนด้วยสินค้ารุ่นเดียวกัน
• เปลี่ยนทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน
  โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนเปลี่ยน สินค้า
• เสนอการ Upgrade สินค้า
  ซึ่งลูกค้าจะได้สินค้าที่มีเทคโนโลยีดีกว่ารุ่นเดิม โดยลูกค้าจ่ายเงินส่วนต่างที่เพิ่มขึ้น
  ซึ่งบริษัทฯ จะโทรแจ้งลูกค้า เพื่อรับทราบและยืนยันการ Upgrade ก่อนทุกครั้ง
• ถ้าลูกค้าประสงค์จะรอสินค้า
  บริษัทฯ จะแจ้งกำหนดของการเข้าสินค้า โดยประมาณให้ลูกค้าทราบ
  และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะๆ